Der häufigste Auslöser ist eine Kennzahl, die sich mit den Daten allein nicht erklären lässt. Ein Rückgang bei der Activation, ein Onboarding-Flow, oder ein zentrales Feature, das Nutzer ohne offensichtlichen Grund meiden. Usability Testing ist der Weg, die spezifische Friction zu finden, die das verursacht.

Wir führen strukturierte Sessions mit echten Nutzern durch und beobachten, wie sie mit eurem Produkt interagieren. Was wir herausfinden, wird zu einer priorisierten Liste konkreter Fixes, kein allgemeiner Report.

Wie wir Usability Testing durchführen

Jede Session ist auf spezifische Aufgaben und Fragen ausgerichtet, damit die Erkenntnisse vergleichbar und nützlich sind, nicht nur impressionistisch.

Recruiting von Teilnehmern, die eurem Zielprofil entsprechen

Strukturierte Aufgabenszenarien basierend auf den Flows, die ihr testen wollt

Moderierte oder unmoderierte Sessions, je nachdem, was am nützlichsten ist

Beobachtung und Analyse, um Muster über Teilnehmer hinweg zu erkennen

Was ihr bekommt

Alles ist dokumentiert und an spezifische Momente in der User Journey geknüpft, damit Fixes leicht zu priorisieren und umzusetzen sind.

Testmaterial

Wiederverwendbare Prototypen in Figma und Session-Recordings.

Strategie

Eine priorisierte Liste von UX- und Accessibility-Problemen mit Begründung und Fix-Empfehlungen.

So läuft ein Usability Testing Engagement ab

Wir halten den Prozess straff, damit Erkenntnisse schnell ankommen, anstatt in einem Backlog zu versinken.

Scoping

Wir stimmen ab, welche Flows getestet werden sollen, welche Fragen wir beantworten wollen und wer die richtigen Teilnehmer sind.

Sessions durchführen

Wir führen die Tests durch und beginnen, Muster zu erkennen, während die Sessions laufen, anstatt bis zum Ende zu warten.

Von Beobachtungen zu Fixes

Wir listen nicht nur Probleme auf. Jeder Befund kommt mit einer konkreten Empfehlung, damit euer Team weiß, was als Nächstes zu tun ist.

FAQs

Einmalig oder regelmäßig?

Beides ist möglich, aber viele Teams integrieren es in eine regelmäßige Kadenz, besonders rund um größere Feature-Releases oder wenn sich Conversion-Metriken verschieben. Regelmäßig durchgeführt werden Probleme erkannt, bevor sie sich aufstauen.

Nur ein Report?

Nein. Jeder Befund kommt mit einer konkreten Fix-Empfehlung. Das Ziel ist eine priorisierte Liste, auf die euer Team direkt handeln kann.

Unterstützt ihr die Umsetzung?

Ja. Wenn ihr möchtet, dass wir die Design-Änderungen übernehmen, die aus dem Testing hervorgehen, können wir das direkt als Follow-on-Engagement angehen.

Was, wenn wir noch keinen Prototyp haben?

Wir können mit einem Live-Produkt, einer Staging-Umgebung oder einem Figma-Prototyp arbeiten, was auch immer den Stand dessen widerspiegelt, was ihr testen wollt.

Usability Testing, das zeigt, wo Menschen genau hängen bleiben